| Titre : | Démarchage sans scrupule dans l'énergie |
| Auteurs : | Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur |
| Type de document : | document électronique |
| Editeur : | [S.l.] : Le Monde Editions, 20200916 |
| Collection : | Le Monde (Paris. 1944), num. 23541 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 0395-2037 |
| Format : | p.15 |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | Europresse |
| Mots-clés : | vente directe / défense du consommateur / fournisseur d'énergie |
| Résumé : | Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients. |
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| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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