| Titre : | Caroline Blanchet, Chief marketing officer du Groupe ADP : "Nous voulons faire vivre aux passagers un moment mémorable" (2024) |
| Auteurs : | Caroline Blanchet, Auteur ; Floriane Salgues, Auteur ; Rémi Deluze, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Marketing magazine (244, 01 mars 2024) |
| Article en page(s) : | p.40-44 |
| Langues : | Français |
| Catégories : | |
| Mots-clés : | Aéroports de Paris |
| Résumé : |
Entretien avec Caroline Blanchet, directrice marketing du Groupe Aéroport de Paris (ADP), au sujet de la stratégie de la marque de retail et d'hospitalité Extime : ses objectifs et ses enjeux ; les diverses offres de la société ; le confort et la transformation de l'expérience des passagers dans la salle d'embarquement ; le bilan sur la qualité de service ; la question de l'exportation du concept ; la fidélisation des clients ; les objectifs de la marketplace et de l'offre digitale ; les enjeux d'une campagne de communication ; la gestion des voyageurs des Jeux olympiques et paralympiques ; l'organisation d'événements. Encadré : son parcours professionnel. |
| Type de nature : | Documentaire |
| Genre(s) : | Article de périodique |
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