| Titre : | Comment se lancer sur WhatsApp ? Le pourquoi du comment de WhatsApp |
| Auteurs : | Floriane Salgues, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | [S.l.] : Editialis, 04/2021 |
| Collection : | Marketing magazine (Suresnes), num. 229 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 1261-9515 |
| Format : | p.54-56 |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : | WhatsApp / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Point sur les ambitions du réseau social WhatsApp de devenir une plateforme d'échanges entre particuliers et entreprises : objectif visé, fonctionnement du canal de communication, enjeux et opportunités pour les marques, atouts de WhatsApp et sa limite. Encadrés : l'utilisation de WhatsApp par Fiat au Brésil ; les cas de Nespresso, de Carrefour France et de la Fnac. |
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