| Titre : | Les programmes de fidélité sont-ils obsolètes ? (2018) |
| Auteurs : | Julie Delvallée, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2522, 20/09/2018) |
| Article en page(s) : | p.28-32 |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : | relation avec la clientèle / grande distribution |
| Résumé : | Le point sur les programmes de fidélité dans la grande distribution en France, en 2018 : enjeux et intérêts de la fidélisation ; stratégies des distributeurs (absence de programme, désengagement, différenciation stratégique et nouvelle génération de programme). |
| Type de nature : | Documentaire |
| Genre(s) : | Article de périodique |
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