| Titre : | Et l'intelligence artificielle devint l'atout réalité... (2018) |
| Auteurs : | Christophe Bys, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'Usine nouvelle (Paris. 1945) (3570, 05/07/2018) |
| Article en page(s) : | p.76-77 |
| Langues : | Français |
| Catégories : | |
| Mots-clés : | mercatique / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Conseils pour animer son marketing client avec l'exemple de l'entreprise Starbucks qui utilise l'intelligence artificielle (IA) dans l'animation de son programme fidélité : la cohérence avec les valeurs de la marque ; des méthodes de travail revues ; la question de l'éthique. Encadré : la gamification dans le programme de fidélité de Starbucks. |
| Type de nature : | Documentaire |
| Genre(s) : | Article de périodique |
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